ИТ-аутсорсинг и другие услуги
Возьмем на себя сопровождение вашей ИТ- инфраструктуры совместно с вашими ИТ специалистами или полностью
силами СИТЕК

Нехватка ресурсов для решения IT-задач:
  • с развитием компании увеличивается количество IT-задач. Это и настройка 1С, и администрирование компьютеров, и обслуживание сервера, поддержка телефонии, и даже настройка терминалов сбора данных. Штатные администраторы, которые ранее вполне справлялись с небольшим потоком дел, со временем все сложнее «закрывают» обращения внутренних пользователей и срывают дедлайны. Иногда руководство не готово моментально расширить внутренний IT-штат. В этом случае рационально передать ряд задач на аутсорсинг.

Сложные задачи, для решения которых не хватает штатных специалистов:
  • в любой компании могут возникать сложные задачи, для решения которых у внутренних сотрудников нет компетенций или банально не хватает рук. И тогда встает вопрос: кого привлечь, где найти надежные кадры на точечную работу. При сотрудничестве с аутсорсинговой компанией «головной боли» эти ситуации не вызывают. Разовые сложные проекты можно уверенно поручать подрядчику, с которым будет уже построено сотрудничество по небольшим и средним задачам.

Регулярные технические сбои и проблемы:
  • если в работе программного обеспечения периодически возникают сбои, сотрудники компании систематически жалуются на проблемы со связью, то явно что-то не так. И, вроде бы, штатный специалист сделал всё, что мог ― но периодически падает телефония, не уходят сообщения из корпоративного портала на почту, заявки с сайтов теряются в админке, становится недоступной CRM-система. Ситуация доходит до предела. Но всё решаемо! Иногда стоит обратиться за внешней помощью и получить профессиональный аудит.

Задачи, которые решает ИТ-аутсорсинг

  • Снижение затрат на ИТ- обслуживание
  • Снижение зависимости операционной деятельности предприятия от уникальных специалистов
  • Обеспечение бесперебойной и эффективной работы ПО на Windows и Linux системах
  • Повышение надежности и производительности программ 1С
  • Повышение безопасности (вынужденные простои или восстановление утерянных данных)
  • Стабильность работы ваших серверов или облачных решений

Как понять, что вам нужен IT-аутсорсинг

Осуществляем техническое развёртывание информационных систем
ERP \ WMS
Какие работы мы выполняем:
Услуга
Описание
Обслуживание ИТ- инфраструктуры
• Установка и настройка оборудования (корпоративные сервера 1С или сервера баз данных, модернизация рабочих мест сотрудников);
• Установка программного обеспечения для ОС Windows и Linux;
• Обеспечение безопасного удалённого VPN доступа к сети фирмы;
• Установка, настройка, управление системой мониторинга
Обслуживание локальной вычислительной сети (ЛВС)
• Обеспечение общего доступа к сети Интернет;
• Устранение неисправностей ЛВС;
• Настройка и поддержка IP телефонии;
• Проектирование и обслуживание беспроводных сетей;
• Проектирование и обслуживание сетей передачи данных, построение VLAN;
• Настройка маршрутизации;
• Настройка, управление, мониторинг коммуникационного оборудования;
• Прокладка структурированных кабельных систем (СКС);
• Установка и настройка беспроводной сети Wi-fi или расширение её зоны действия.
Настройка сервера
• Установка, настройка операционных систем Windows Server и Linux;
• Установка, настройка, управление серверного оборудования;
• Установка, настройка, управление систем хранения данных;
• Настройка, управление виртуальными серверами;
• Установка и управление системами резервного копирования;
• Проектирование отказоустойчивых систем; настройка, управление и кластеризация серверов.
Обеспечение информационной безопасности (ИБ)
• Поиск слабых мест в ПО (безопасность ПО);
• Настройка, управление системами антивирусной защиты (САЗ);
• Настройка, управление межсетевыми экранами;
• Настройка и работа с сертификатами и ЭЦП;
• Проведение аудитов по ИБ.
Администрирование СУБД
• Установка и настройка СУБД: MS SQL, Postgres и другие;
• Настройка кластеризации СУБД;
• Текущее администрирование СУБД;
• Настройка и мониторинг выполнения регламентных операций по СУБД;
• Анализ производительности СУБД по выполняемым запросам, тюнинговая настройка СУБД.
Это не полный список наших услуг. Он может быть расширен, исходя из потребностей вашей компании!