Обратный звонок
Оставьте свои данные и мы перезвоним вам и ответим на интересующие вас вопросы
Ваши контактные данные под защитой. Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, ч. 2 ст. 18.1 ФЗ-152. Политика обработки персональных данных
Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи 1С, включают трудности с установкой и обновлением программного обеспечения, ошибки при запуске системы, проблемы с интеграцией с другими сервисами, некорректные настройки учетных записей, а также неполадки в работе бухгалтерских и отчетных функций.
Так же бывают сопутствующие технические проблемы на уровне "железа".
Так же бывают сопутствующие технические проблемы на уровне "железа".
FAQ - часто задаваемые вопросы
1) Если у вас USB- ключи с лицензиями, то проверьте доступ к носителям. Возможно вам лучше сделать Электронный апгрейд лицензии ПРОФ (USB) через СИТЕК
2) Если используется программный ключ, то возможно изменились параметры сервера. Тогда необходимо переактивировать лицензии заново (бесплатно). Мы рекомендуем не активировать лицензии 1С на сервере 1С, а сделать отдельный сервер лицензирования (виртуальный), чтобы таких проблем не было. Обращайтесь в СИТЕК.
3) У вас действительно стало больше пользователей (либо пользователи стали использовать несколько сессий одновременно). Тогда необходимо приобрести дополнительные пользовательские лицензии. Можно обратиться в СИТЕК.
2) Если используется программный ключ, то возможно изменились параметры сервера. Тогда необходимо переактивировать лицензии заново (бесплатно). Мы рекомендуем не активировать лицензии 1С на сервере 1С, а сделать отдельный сервер лицензирования (виртуальный), чтобы таких проблем не было. Обращайтесь в СИТЕК.
3) У вас действительно стало больше пользователей (либо пользователи стали использовать несколько сессий одновременно). Тогда необходимо приобрести дополнительные пользовательские лицензии. Можно обратиться в СИТЕК.
Причины в настройках серверов. Необходимо качественное администрирование 1С
1) иметь собственного системного администратора
1) иметь собственного системного администратора
2) использовать услугу администрирования через СИТЕК
Если у вас стало больше пользователей 1С либо пользователи стали использовать дополнительные функции в программе, либо стало больше обрабатываться данных (как текущих, так и исторических), то необходимо:
1) оценить новую нагрузку на аппаратные ресурсы для необходимости модернизировать сервер/сервера, оптимизировать настройки системного ПО.
2) проверить настройки в 1С, найти проблемные участки кода запросов в 1С, вызывающее замедление.
1) оценить новую нагрузку на аппаратные ресурсы для необходимости модернизировать сервер/сервера, оптимизировать настройки системного ПО.
2) проверить настройки в 1С, найти проблемные участки кода запросов в 1С, вызывающее замедление.
Все комплексные работы оптимизации ИТ-инфраструктуры и ускорения работы 1С-систем могут выполнить специалисты СИТЕК
Надо проводить контроль технологического качества работы 1С - системы
1) СИТЕК в рамках сопровождения проводит на специальных стендах такие испытания и исправляет ошибки.
2) СИТЕК готов настроить стенды нагрузочного тестирования/ настроить конвейеры DevOps для 1C разработчиков Заказчика.
1) СИТЕК в рамках сопровождения проводит на специальных стендах такие испытания и исправляет ошибки.
2) СИТЕК готов настроить стенды нагрузочного тестирования/ настроить конвейеры DevOps для 1C разработчиков Заказчика.
3) СИТЕК проводит комплексную поддержку и сопровождение 1С-систем с решением указанных проблем.
Надо проверить готовность серверов и сетевого оборудования к внедрению в вашей компании.
СИТЕК может подготовить проект и развернет под ключ стабильно работающие 1С - системы.
СИТЕК может подготовить проект и развернет под ключ стабильно работающие 1С - системы.
Возможно проблемы с сетью:
1) некорректная настройка сетевого оборудования.
2) неправильно размещено Wifi оборудование.
СИТЕК оптимально решает эти проблемы, обеспечивает бесшовный Wi-Fi промышленного уровня
1) некорректная настройка сетевого оборудования.
2) неправильно размещено Wifi оборудование.
СИТЕК оптимально решает эти проблемы, обеспечивает бесшовный Wi-Fi промышленного уровня
Если проблемы с сетью решены, то возможно необходимо настроить систему лицензирования доступа ТСД.
СИТЕК предлагает использовать 1С LinkUp для работы ТСД в 1С и обеспечивает работы под ключ с дальнейшей поддержкой.
СИТЕК предлагает использовать 1С LinkUp для работы ТСД в 1С и обеспечивает работы под ключ с дальнейшей поддержкой.
Необходимо настроить среду резервного копирования для снятия оперативных копий и надёжного хранения долгосрочных копий. Повести тренировочные восстановления данных из бэкапа. Обеспечить защиту долгосрочных бэкапов от рисков разрушения и заражения шифровальщиком
СИТЕК готов спроектировать и профессионально настроить среду резервного копирования под ваши требования
СИТЕК готов спроектировать и профессионально настроить среду резервного копирования под ваши требования
Необходимо настроить периметр информационной защиты компании, обеспечить контроль и ограничение доступов к ресурсам программно-аппаратными средствами.
СИТЕК проводит работы по проектированию и развертыванию периметральной систем защиты данных, реализует технические решения по обеспечению требований ИБ.
СИТЕК проводит работы по проектированию и развертыванию периметральной систем защиты данных, реализует технические решения по обеспечению требований ИБ.
Требуется комплексное решение по антивирусной защите. Внедрение комплексного подхода к информационной безопасности, аудит инфраструктуры ИТ и удаленного доступа к корп.ресурсам.
Необходим аудит инфраструктуры ИТ и удаленного доступа с точки зрения информационной безопасности. Внедрение средств DPI мониторинга трафика. Распределение прав сотрудникам к корпоративным ресурсам.
Нужно выполнить настройку системы резервного копирования. И запустить в работу аудит существующих процессов РК. Автоматическое «Резервное копирование» по расписанию.
Запустить процесс по импортозамещению софта, оборудования и услуг.
Выполнить модернизацию ИТ инфраструктуры с целью снижения рисков от неожиданных визитов. Резервное копирование в частные облака и т.п.
Выполнить модернизацию ИТ инфраструктуры с целью снижения рисков от неожиданных визитов. Резервное копирование в частные облака и т.п.
Иметь рабочий план по «аварийному восстановлению»
Требуется экспресс - аудит ИТ инфраструктуры. Запустить настройку мониторинга: БП, ИТ инфраструктуры, резервных копий, обновлений, посещений серверной и т.п.
Почему обращаются к нам
Готовы оказать услуги как по ИТ инфраструктуре, так и по услугам 1С
Оптимизируем и ускоряем системы на базе 1С
Обеспечиваем
постгарантийное
обслуживание
постгарантийное
обслуживание
Предоставляем
гарантию 1 год
гарантию 1 год
Обратный звонок
Оставьте свои данные и мы перезвоним вам и ответим на интересующие вас вопросы
Ваши контактные данные под защитой. Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, ч. 2 ст. 18.1 ФЗ-152. Политика обработки персональных данных
Хочу консультацию специалиста
Оставьте свои данные и мы перезвоним вам и ответим на интересующие вас вопросы
Ваши контактные данные под защитой. Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, ч. 2 ст. 18.1 ФЗ-152. Политика обработки персональных данных